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    soluções em treinamento -  51 32732022 - Porto Alegre - RS

O sucesso de uma empresa sempre será o resultado da capacitação de suas equipes

curso in company

- redução dos recursos necessarios de  

  treinamento

- capacitação uniforme

- criatividade e inovação

- melhoria dos conflitos

  internos

- programas adequados à

  necessidade da empresa.

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

Desenvolvendo segurança e autoconfiança nos relacionamentos na empresa

A assertividade é definida como auto-expressão por meio da qual a pessoa manifesta o que sente e pensa, defendendo seus direitos humanos básicos sem desrespeitar os direitos básicos dos outros.

Na comunicação humana, tanto o comportamento não-assertivo quanto o agressivo raramente ajudam as pessoas a conseguirem o que querem ou a fazerem com que os outros saibam o que sentem e precisam.

A pessoa não-assertiva (muitas vezes percebida como submissa ou passiva) frequentemente não se manifesta por pensar que o que tem a dizer não é importante ou pode trazer-lhe consequências negativas.

A pessoa agressiva acaba perdendo negócios, clientes e amigos, pois sua comunicação gera ressentimentos e hostilidade.

Já a pessoa assertiva, pode expressar discordância e insatisfação, mas, ao fazê-lo, direciona esses sentimentos ao comportamento ou questão – não à pessoa – e, sem constrangimento ou ansiedade; faz com que esta saiba exatamente o que deseja ou precisa  sem tentar dominar, humilhar ou insultar.

Este curso pretende ser o início do desenvolvimento da habilidade de dar respostas assertivas e honestas, que sejam adequadas à cultura, à situação e às outras pessoas envolvidas.

cursos in company em destaque:

Definição, conceitos, fases e 

  processos do ciclo de vida de um projeto.

O Perfil da Nova Secretária Executiva no contexto do gerenciamento da organização.

Apresentar as filosofias gerenciais aplicáveis a um ambiente fabril sob extrema competitividade.